पद्धति

रेटिंग किन हिस्सों से बनी है

रेटिंग तीन अलग-अलग प्रश्नों का उत्तर देती है। हर एक के पीछे अपनी तरह का प्रमाण है — सेवा क्या घोषित और पुष्ट करती है, उसका इतिहास क्या दिखाता है, और लोग क्या कहते हैं — इन्हें जाँचने और नक़ली बनाने के तरीक़े अलग हैं, इसीलिए इन्हें कभी मिलाया नहीं जाता।

निजता और भरोसा दोनों तटस्थ 50 से शुरू होते हैं और पुष्ट गुणों के साथ ऊपर-नीचे होते हैं — “पंजीकरण की ज़रूरत नहीं” अंक जोड़ता है, “KYC अनिवार्य” घटाता है। केवल वही गिना जाता है जिसकी पुष्टि मॉडरेटर ने प्रमाण के साथ की हो: संचालक का अपुष्ट दावा प्रविष्टि पर दिखता तो है, पर रेटिंग को नहीं हिलाता। हर गुण और उसका ठीक-ठीक असर हर सेवा के पृष्ठ पर खुले में लिखा है।

तीन संख्याएँ एक कैसे बनती हैं

तीनों हिस्सों का भारित औसत लिया जाता है। भार एक संपादकीय निर्णय हैं: वे बताते हैं कि यह सूची किसे सबसे ऊपर रखती है — पहले निजता, फिर भरोसा, और अंत में समुदाय की राय।

कोई हिस्सा तभी अपना पूरा भार उठाता है जब उसके पीछे पर्याप्त प्रमाण हो। दो लोगों की समीक्षा वाली सेवा को समुदाय-भार का एक छोटा हिस्सा ही मिलता है — और जिस सेवा पर एक भी समीक्षा नहीं, उसे दंड नहीं मिलता: वह हिस्सा बस हट जाता है और बाकी उसका भार आपस में बाँट लेते हैं। प्रमाण न होने का मतलब है वोट नहीं, बुरा वोट नहीं।

सुरक्षा की घटनाएँ

हैक, उपयोगकर्ताओं के धन की हानि या एग्ज़िट स्कैम को मॉडरेटर प्रमाण के साथ दर्ज करता है; यह घटना भरोसे का अंक अस्थायी रूप से घटा देती है। कटौती घटना के दिन से एक समान रफ़्तार से घटती जाती है: सेंध के बाद सँभल जाने वाली सेवा अपना भरोसा स्वाभाविक रूप से वापस पा लेती है। जो व्यवहार कभी सुधरा ही नहीं, वह अलग बात है — उसे मिटती कटौती नहीं, स्थायी गुण मिलता है।

रेटिंग कब नहीं दिखाई जाती

इसे छिपाने वाली कोई गुप्त सीमा नहीं है। ठीक दो स्थितियाँ हैं, और दोनों में शून्य नहीं, एक डैश दिखता है — शून्य को “हमने नापा, और नतीजा बुरा है” पढ़ा जाता, जबकि कहना यह है कि “अभी रेटिंग नहीं” या “रैंकिंग से हटा दी गई”। दोनों ही स्थितियों में तीनों हिस्से दिखते रहते हैं।

• अभी तक किसी एक भी गुण की पुष्टि इंसान ने नहीं की — केवल मशीनी संकेतों से बनी रेटिंग कुछ नहीं बताती।
• सेवा को धोखाधड़ी के रूप में चिह्नित किया गया है और रेटिंग दबा दी गई है।